Nel corso del Congresso Nazionale SIS118, tenutosi a Torino dal 22 al 24 settembre il Presidente uscente della SIS118, il dott. Fulvio Bussani, durante la Assemblea Societaria ha consegnato alle Centrali Operative 118 di Biella, Brindisi, Caserta, Modena,Perugia, Savona, Sassari la certificazione ISO9000 validata da Cermet e SIS118 conseguita al termine di un percorso di verifica interna delle proprie attività Durante la consegna è stato ricordato come la certificazione, che ha carattere nazionale ed internazionale, abbia interessato specificatamente l’attività della Centrale Operativa sotto vari aspetti: quello documentale sanitario, quello della organizzazione e delle singole responsabilità, quello della formazione e della gestione del rischio, quello tecnologico informatico e della comunicazione radio-telefonica, quello assistenziale per le patologie tempo dipendenti.
La certificazione ISO9000 è stata rilasciata dopo un sopralluogo di valutazione a cui hanno partecipato Bussani, Campisi e Martina come valutatori esterni di SIS118 e Giuliana Baldisserra per  Cermet, , la più importante società nazionale per la qualità.
Nel corso delle visite, sempre peraltro presenziate anche dalle singole Direzioni Aziendali e dai loro responsabili della qualità, è stata evidenziata come, in tutte le Centrali, la ricerca della qualità verificate sia vista dai direttori di centrale e da tutti i loro operatori come valido sussidio per un miglioramento della propria attività.

Il conseguimento della certificazione è stato il frutto di una prima esperienza che ha visto i componenti del gruppo qualità  stilare la check list che ha trovato una piena e convinta adesione da parte dei Direttori delle CO118 verificate (M.Leone- Brindisi; Martina-Biella; Mannella -Caserta; Campisi- Modena; Capruzzi- Perugia; Esposito-Savona;Delogu-Sassari) e di tutti i loro collaboratori.

La SIS118 continuerà nel futuro nella collaborazione con Cermet rendendosi disponibile alla certificazione delle CO118 che vorranno iniziare il percorso del miglioramento continuo della propria attività.